FAQ

Comment fonctionne l'offre 3 au panier = la moins chère offerte ?

Ajoutez 3 toiles au panier (peu importe le design ou le format) — la moins chère des 3 passe automatiquement à 0€. Rien à faire, pas de code promo. La remise s'affiche directement dans votre panier.

Vous pouvez mixer librement : 3 designs différents, 3 formats différents, ou 3 fois la même toile — l'offre s'applique dans tous les cas.

Toile seule ou toile avec châssis — quelle différence ?

Toile seule : livrée roulée dans un tube protecteur. Vous pouvez l'encadrer vous-même dans un cadre standard (30x40, 40x60 ou 50x70cm) ou la faire monter chez un encadreur.

Toile avec châssis : livrée avec un kit de barres en bois naturel (épaisseur 3cm) à assembler facilement chez vous en 5 minutes. Prête à accrocher, rien d'autre à acheter.

Est-ce que le rendu est fidèle aux photos ?

Oui — et nos clients disent souvent que c'est encore mieux en vrai. La toile en lin & coton donne une texture naturelle que l'écran ne peut pas reproduire. Consultez nos 2500+ avis avec photos pour voir le rendu réel chez nos clients.

Quelle est la qualité de la toile ?

Toile premium 380 g/m² en coton & lin naturels, sans polyester. Impression haute définition avec encres UV pigmentaires : couleurs fidèles et durables 80+ ans. Chaque pièce est contrôlée avant expédition.

Quels sont les délais de production et de livraison ?

Chaque toile est imprimée à la commande sous 4 à 7 jours ouvrés, puis expédiée avec suivi :

  • France : 2–3 jours ouvrés
  • Europe / Royaume-Uni : 3–5 jours ouvrés
  • USA & Canada : 5–12 jours ouvrés
  • Reste du monde : 5–12 jours ouvrés

Délais indicatifs, susceptibles d'être allongés en haute saison.

Je veux offrir une toile — comment faire ?

Indiquez l'adresse du destinataire comme adresse de livraison lors de votre commande. Le colis ne contient aucune facture ni mention de prix — votre surprise est protégée.

Comment entretenir ma toile ?

Évitez la lumière directe du soleil prolongée et l'humidité. Dépoussiérez avec un chiffon doux et sec. N'utilisez pas de produits chimiques ou nettoyants.

Je veux modifier ou annuler ma commande

Écrivez-nous via la page Nous contacter dès que possible. Si la production n'a pas encore démarré, nous ajusterons ou annulerons votre commande sans frais.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis. En cas de dommage pendant le transport, envoyez-nous des photos du colis et du produit — nous trouverons une solution rapidement.

Comment vous contacter ?

Via la page Nous contacter. Réponse sous 24–48h ouvrées.