DEVOLUCIÓN
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Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde la recepción de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.
Para poder beneficiarse de una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos no pueden ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.
Otros artículos que no pueden ser devueltos:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, casete VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que tenga piezas faltantes por razones que no se deban a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión sobre la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso.
Si su solicitud es aprobada, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo de ciertos días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, contacte a la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento necesario antes de que un reembolso se publique.
Si después de haber realizado todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en info@ giuliaschiaparelli.com .
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.
Intercambios (si corresponde)
Reemplazamos un artículo solo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@ giuliaschiaparelli.com para devolvernos su artículo por correo.
Regalos
Si el artículo devuelto fue identificado como un regalo al momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el mismo valor que su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará un cheque de regalo por correo.
Si el artículo no fue identificado como un regalo al momento de la compra, o si el donante del regalo prefirió recibir primero el artículo para dárselo más tarde, enviaremos un reembolso al donante del regalo y él sabrá que ha devuelto el artículo.
Envío
Para devolver un producto, debe enviárnoslo por correo.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de devolución se deducirán de él.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo necesario para recibir su producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo con un valor superior a €30, debería considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelve.
Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde la recepción de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.
Para poder beneficiarse de una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos no pueden ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.
Otros artículos que no pueden ser devueltos:
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* Software descargable
* Algunos productos de salud y cuidado personal
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Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, casete VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que tenga piezas faltantes por razones que no se deban a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión sobre la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso.
Si su solicitud es aprobada, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo de ciertos días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
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Luego, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento necesario antes de que un reembolso se publique.
Si después de haber realizado todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en info@ giuliaschiaparelli.com .
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.
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Regalos
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Si el artículo no fue identificado como un regalo al momento de la compra, o si el donante del regalo prefirió recibir primero el artículo para dárselo más tarde, enviaremos un reembolso al donante del regalo y él sabrá que ha devuelto el artículo.
Envío
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Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de devolución se deducirán de él.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo necesario para recibir su producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo con un valor superior a €30, debería considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelve.