Política de privacidad

DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD

----

RGPD

Los datos personales (dirección y detalles de los pedidos) de los clientes serán transmitidos a los socios responsables de la entrega de los productos. Para ofrecer ofertas personalizadas, su información personal será utilizada de manera anónima. Utilizamos un sistema de seguimiento como google analytics, Hotjar y pixel de Facebook para mejorar su experiencia como cliente y tener estadísticas precisas. 
Aseguramos conjuntamente el manejo del tratamiento y la protección de sus datos personales.

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Entre otras finalidades, utilizaremos sus datos (obtenidos en línea o físicamente) para gestionar su registro como usuario, gestionar la compra de productos, responder a sus preguntas así como para el envío de comunicaciones personalizadas, si lo desea.

En general, estas serán las siguientes:

> Sus datos de identificación (por ejemplo, su nombre, su apellido, el idioma y el país desde el cual interactúa con nosotros, los datos de contacto, etc.);

> La información económica y de pago (por ejemplo, sus datos de pago o de tarjeta de 
pago, la información sobre sus compras, sus pedidos, sus devoluciones, etc.);

> Los datos de conexión, de geolocalización y de navegación (si interactúa con nosotros desde 
su teléfono móvil, por ejemplo);

> La información comercial (por ejemplo, si está suscrito a nuestro boletín),

¿Cuál es la base del tratamiento de sus datos personales?

Estamos autorizados para tratar sus datos por diversas razones. Son necesarios para ejecutar el contrato que ha celebrado con nosotros al registrarse y al realizar una compra o para responder a sus preguntas. Finalmente, el consentimiento dado para enviarle nuestro boletín.

¿Con quién compartimos sus datos?

Recurrimos a proveedores, incluidos proveedores técnicos, que pueden procesar sus datos personales en nuestro nombre.

Sus derechos.

Usted tiene derecho de acceso, rectificación y eliminación de sus datos personales. En algunos casos, también tiene otros derechos, por ejemplo, el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

Si tiene preguntas sobre esta política o nuestro uso de sus datos personales en general, le invitamos a contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@giuliaschiaparelli.com

----

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su computadora, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Marketing por correo electrónico (si aplica): Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtiene mi consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para concluir una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, planificar una entrega o devolver una compra, asumimos que consiente que recopilemos su información y que la utilicemos para ese fin únicamente.

Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otra razón, por ejemplo, con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito, o le daremos la oportunidad de rechazar.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de habernos dado su consentimiento, cambia de opinión y ya no consiente que podamos contactarlo, recopilar su información o divulgarla, puede informarnos contactándonos en info@giuliaschiaparelli.com

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si viola nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, en este caso Shopify almacenará su información de tarjeta de crédito. Esta información está cifrada conforme a la norma de seguridad de datos establecida por la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS). La información relativa a su transacción de compra se conserva el tiempo necesario para finalizar su pedido. Una vez finalizado su pedido, la información relativa a la transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directas cumplen con el estándar PCI-DSS, gestionado por el consejo de estándares de seguridad PCI, que resulta del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del estándar PCI-DSS permiten asegurar el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por nuestra tienda y por sus proveedores de servicios.

Para más información, por favor consulte los Términos de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS

De manera general, los proveedores terceros que utilizamos solo recolectarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder realizar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, algunos terceros proveedores de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, poseen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.

Con respecto a estos proveedores, le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que tratarán su información personal.

No hay que olvidar que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Entonces, si decide continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor tercero, su información podría estar regida por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor o las de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, la información que le pertenece utilizada para concluir la transacción podría ser divulgada bajo la legislación de los Estados Unidos, incluyendo el Patriot Act.

Una vez que abandona el sitio de nuestra tienda o es redirigido al sitio web o aplicación de un tercero, ya no está regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos y Condiciones de Venta y Uso de nuestro sitio web.

Enlaces

Podría ser llevado a salir de nuestro sitio web al hacer clic en ciertos enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad con respecto a las prácticas de privacidad ejercidas por estos otros sitios y le recomendamos leer cuidadosamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, desvíen, accedan, divulguen, modifiquen o destruyan de manera inapropiada.

Si nos proporciona su información de tarjeta de crédito, se cifrará mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y se almacenará con un cifrado tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos del estándar PCI-DSS e implementamos normas adicionales generalmente reconocidas por la industria.

ARCHIVOS TEMPORALES (COOKIES)

Aquí hay una lista de archivos temporales que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que tenga la opción de elegir si desea permitirlos o no.

_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relacionada con su sesión (referente, página de entrada, etc.).

_shopify_visit, ningún dato retenido, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, ningún dato retenido, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.

cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relacionada con su carrito de compras.

_secure_session_id, identificador único de sesión

storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad bajo su cargo use este sitio web.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que, por favor, revísela con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios al contenido de esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos, si corresponde hacerlo.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, sus datos podrían ser transferidos a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

PREGUNTAS Y COORDENADAS

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o si simplemente desea obtener más información, contacte a nuestro agente responsable de las normas de privacidad en info@giuliaschiaparelli.com

[Re: Agente de Normas de Privacidad]

Texto de marketing y notificaciones (si corresponde): Al ingresar su número de teléfono en la caja y al iniciar una compra, al suscribirse a través de nuestra suscripción o una palabra clave, acepta que podamos enviarle notificaciones por SMS (para su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Los mensajes de texto de marketing no excederán X por mes. Puede darse de baja de cualquier otro mensaje de texto haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción. El envío de mensajes de texto o el uso de automatizaciones requiere que transmita los números de teléfono o nombres de los destinatarios a nuestro importador. Almacenamos y usamos estos datos para mostrarle el análisis y los resultados de la campaña, incluido el estado de entrega de los mensajes, el estado de envío y, en algunos casos, si la compra resultó en una venta. Si decide usar nuestro acortador de enlaces en mensajes de texto, recopilaremos información para saber si el enlace fue clicado o no y lo usaremos para mostrar los resultados en sus análisis. Cualquier otro servicio de terceros que pueda decidir usar fuera del alcance de smsbump.com (acortador de enlaces de terceros, seguimiento de GA, etc.) será referido a sus políticas específicas de terceros que debe aceptar. Al enviar los mensajes de texto, transmitiremos los datos a nuestro operador de mensajes de texto para realizar su entrega. La información solo se comparte con nuestro operador al momento de iniciar una campaña de marketing. Si sus destinatarios ya no desean recibir mensajes, deben responder al mensaje con STOP o contactarnos al correo electrónico a continuación para que podamos darlos de baja con éxito.