Política de privacidad
DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD
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RGPD
Los datos personales (dirección y detalles de los pedidos) de los clientes serán transmitidos a los socios responsables de la entrega de los productos. Para ofrecer ofertas personalizadas, su información personal se utilizará de manera anónima. Utilizamos un sistema de seguimiento como Google Analytics, Hotjar y el píxel de Facebook para mejorar su experiencia de cliente y obtener estadísticas precisas.
Aseguramos conjuntamente la gestión del tratamiento y la protección de sus datos personales.
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Entre otros fines, utilizaremos sus datos (obtenidos en línea o físicamente) para gestionar su registro como usuario, gestionar la compra de productos, responder a sus preguntas así como para el envío de comunicaciones personalizadas, si lo desea.
En general, estos serán los siguientes:
> Sus datos de identificación (por ejemplo, su nombre, su apellido, el idioma y el país desde el cual interactúa con nosotros, los datos de contacto, etc.);
> La información económica y de pago (por ejemplo, sus datos de pago o de tarjeta de
pago, la información sobre sus compras, sus pedidos, sus devoluciones, etc.);
> Los datos de conexión, de geolocalización y de navegación (si interactúa con nosotros desde
su teléfono móvil, por ejemplo);
> La información comercial (por ejemplo, si está suscrito a nuestro boletín),
¿Cuál es la base del tratamiento de sus datos personales?
Estamos autorizados para tratar sus datos por diversas razones. Son necesarios para ejecutar el contrato que ha celebrado con nosotros al registrarse y al realizar una compra o para responder a sus preguntas. Finalmente, el consentimiento dado para enviarle nuestro boletín.
¿Con quién compartimos sus datos?
Recurrimos a proveedores, incluidos proveedores técnicos, que pueden tratar sus datos personales en nuestro nombre.
Sus derechos.
Usted tiene derecho de acceso, rectificación y eliminación de sus datos personales. En algunos casos, también tiene otros derechos, por ejemplo, el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
Si tiene preguntas sobre esta política o nuestro uso de sus datos personales más ampliamente, le invitamos a contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@giuliaschiaparelli.com
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ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recogemos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su computadora, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, planificar una entrega o devolver una compra, asumimos que consiente que recojamos su información y que la utilicemos solo para ese fin.
Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otra razón, por ejemplo, con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito, o le daremos la oportunidad de negarse.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de habernos dado su consentimiento, cambia de opinión y ya no consiente que podamos contactarlo, recoger su información o divulgarla, puede notificárnoslo contactándonos en info@giuliaschiaparelli.com
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si viola nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.
Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un firewall.
Pago:
Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directa, en este caso Shopify almacenará su información de tarjeta de crédito. Esta información está cifrada de acuerdo con el estándar de seguridad de datos establecido por la industria de tarjetas de pago (estándar PCI-DSS). La información relacionada con su transacción de compra se conserva el tiempo necesario para finalizar su pedido. Una vez finalizado su pedido, la información relacionada con la transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el consejo de normas de seguridad PCI, que resulta del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de la norma PCI-DSS permiten asegurar el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por nuestra tienda y por sus proveedores de servicios.
Para más información, por favor consulte los Términos de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS
De manera general, los proveedores terceros que utilizamos solo recogerán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder realizar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, algunos terceros proveedores de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad en cuanto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.
Con respecto a estos proveedores, le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que tratarán su información personal.
No debe olvidar que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor tercero, su información podría entonces estar regida por las leyes de la jurisdicción en la que este proveedor se encuentra o aquellas de la jurisdicción en la que sus instalaciones están ubicadas.
A modo de ejemplo, si usted está ubicado en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, la información que le pertenece y que fue utilizada para concluir la transacción podría ser divulgada bajo la legislación de los Estados Unidos, incluido el Patriot Act.
Una vez que abandona el sitio de nuestra tienda o que es redirigido al sitio web o aplicación de un tercero, ya no está regido por la presente Política de Privacidad ni por los Términos y Condiciones de Venta y Uso de nuestro sitio web.
Enlaces
Podría verse llevado a abandonar nuestro sitio web al hacer clic en ciertos enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad en cuanto a las prácticas de privacidad ejercidas por estos otros sitios y le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no sean perdidos, desviados, consultados, divulgados, modificados o destruidos de manera inapropiada.
Si nos proporciona su información de tarjeta de crédito, será cifrada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y almacenada con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos del estándar PCI-DSS e implementamos normas adicionales generalmente reconocidas por la industria.
ARCHIVOS COOKIE
Aquí hay una lista de archivos cookie que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que tenga la posibilidad de elegir si desea permitirlos o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de entrada, etc.).
_shopify_visit, sin datos retenidos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compras.
_secure_session_id, identificador único de sesión
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, declara que tiene al menos la edad de mayoría en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad bajo su responsabilidad use este sitio web.
ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que por favor consúltela con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios al contenido de esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos, si es necesario hacerlo.
Si nuestra tienda es adquirida por o se fusiona con otra empresa, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
PREGUNTAS Y COORDENADAS
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o si simplemente desea obtener más información, contacte a nuestro agente responsable de las normas de privacidad en info@giuliaschiaparelli.com
[Re: Agente de Normas de Privacidad]
Texto de marketing y notificaciones (si corresponde): Al ingresar su número de teléfono en la caja y al iniciar una compra, al suscribirse a través de nuestra suscripción o una palabra clave, acepta que podamos enviarle notificaciones por SMS (para su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Los mensajes de texto de marketing no superarán X por mes. Puede darse de baja de cualquier otro mensaje de texto haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción. El envío de mensajes de texto o el uso de automatismos requiere que transmita los números de teléfono o los nombres de los destinatarios a nuestro importador. Almacenamos y utilizamos estos datos para mostrarle el análisis y los resultados de la campaña, incluido el estado de entrega de los mensajes, el estado de envío y, en algunos casos, si la compra resultó en una venta. Si decide utilizar nuestro acortador de enlaces en mensajes de texto, recopilaremos información para saber si se hizo clic en el enlace o no y la utilizaremos para mostrar los resultados en sus análisis. Cualquier otro servicio de terceros que pueda decidir utilizar fuera del alcance de smsbump.com (acortador de enlaces de terceros, seguimiento de GA, etc.) será referido a sus políticas específicas de terceros que debe aceptar. Al enviar mensajes de texto, transmitiremos los datos a nuestro operador de mensajes de texto para realizar su entrega. La información solo se comparte con nuestro operador en el momento de iniciar una campaña de marketing. Si sus destinatarios ya no desean recibir mensajes, deben responder al mensaje con STOP o contactarnos a la dirección de correo electrónico a continuación para que podamos eliminarlos con éxito.
