Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la oferta 3 en el carrito = la más barata gratis?

Añade 3 lienzos al carrito (no importa el diseño o el formato) — el más barato de los 3 pasa automáticamente a 0€. No tienes que hacer nada, sin código promocional. El descuento se muestra directamente en tu carrito.

Puedes combinar libremente: 3 diseños diferentes, 3 formatos diferentes, o 3 veces el mismo lienzo — la oferta se aplica en todos los casos.

¿Lienzo solo o lienzo con bastidor — cuál es la diferencia?

Lienzo solo: entregado enrollado en un tubo protector. Puedes enmarcarlo tú mismo en un marco estándar (30x40, 40x60 o 50x70cm) o mandarlo montar en una tienda de enmarcado.

Lienzo con bastidor: entregado con un kit de barras de madera natural (grosor 3cm) para montar fácilmente en casa en 5 minutos. Listo para colgar, no necesitas comprar nada más.

¿El resultado es fiel a las fotos?

Sí — y nuestros clientes suelen decir que es aún mejor en persona. El lienzo de lino y algodón da una textura natural que la pantalla no puede reproducir. Consulta nuestras 2500+ reseñas con fotos para ver el resultado real en casa de nuestros clientes.

¿Cuál es la calidad del lienzo?

Lienzo premium de 380 g/m² en algodón y lino naturales, sin poliéster. Impresión de alta definición con tintas UV pigmentadas: colores fieles y duraderos más de 80 años. Cada pieza se revisa antes del envío.

¿Cuáles son los plazos de producción y entrega?

Cada lienzo se imprime bajo pedido en 4 a 7 días laborables, luego se envía con seguimiento:

  • Francia: 2–3 días laborables
  • Europa / Reino Unido: 3–5 días laborables
  • EEUU y Canadá: 5–12 días laborables
  • Resto del mundo: 5–12 días laborables

Plazos indicativos, pueden alargarse en temporada alta.

Quiero regalar un lienzo — ¿cómo hacer?

Indica la dirección del destinatario como dirección de entrega al hacer tu pedido. El paquete no contiene ninguna factura ni mención de precio — tu sorpresa está protegida.

¿Cómo cuidar mi lienzo?

Evita la luz solar directa prolongada y la humedad. Quita el polvo con un paño suave y seco. No utilices productos químicos ni limpiadores.

Quiero modificar o cancelar mi pedido

Escríbenos a través de la página Contáctanos lo antes posible. Si la producción aún no ha comenzado, ajustaremos o cancelaremos tu pedido sin coste.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Tienes 30 días tras la recepción para cambiar de opinión. En caso de daño durante el transporte, envíanos fotos del paquete y del producto — encontraremos una solución rápidamente.

¿Cómo contactaros?

A través de la página Contáctanos. Respuesta en 24–48h laborables.