ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN VOOR CONSUMENTEN
Artikel 1 – ALGEMENE BEPALINGEN
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (“AVV”) bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de online verkoop van producten die worden aangeboden op de website www.giuliaschiaparelli.com (hierna genoemd “de site”).
Elke bestelling die op de site wordt geplaatst, impliceert de voorafgaande aanvaarding van deze AVV, inclusief de modaliteiten, voorwaarden en aanvullende beleidslijnen waarnaar hier wordt verwezen en/of die toegankelijk zijn via een hyperlink. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten. Deze AVV maken dus integraal deel uit van de overeenkomst tussen de Klant en de leverancier. Zij zijn volledig bindend voor de Klant die verklaart hiervan kennis te hebben genomen en ze te hebben aanvaard, zonder beperking of voorbehoud, alvorens zijn Bestelling te plaatsen. Als u niet alle modaliteiten en alle Voorwaarden van deze overeenkomst aanvaardt, mag u de website niet bezoeken noch de daarop aangeboden diensten gebruiken.
Deze AVV zijn van toepassing op elke Bestelling geplaatst door een meerderjarige natuurlijke persoon die als particulier handelt en erkent volledig bevoegd te zijn om zich te verbinden bij het plaatsen van een Bestelling en, indien nodig, de bewijsstukken van zijn identiteit en leeftijd te kunnen overleggen.
Uitdrukkelijk uitgesloten van het toepassingsgebied van deze AVV zijn personen die als professional handelen in het kader van hun commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit, ook indien zij handelen namens of voor rekening van een andere professional.
Alle nieuwe functionaliteiten en alle nieuwe tools die later aan deze site worden toegevoegd, zijn eveneens onderworpen aan deze AVV. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze AVV bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen om te controleren of er wijzigingen zijn aangebracht. Uw voortdurende gebruik van de website of uw toegang ertoe na de bekendmaking van enige wijziging houdt uw aanvaarding van deze wijzigingen in.
Deze site wordt gehost door Shopify Inc. 126 York St. Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada.
Artikel 2 – ONLINE CONTRACTSLUITING
De koopovereenkomst tussen de koper en de verkoper komt tot stand wanneer laatstgenoemde de bestelling bevestigt na het selectieproces van het of de door hem gekozen product(en).
Om een of meer producten op de site te kopen, selecteert de Klant elk product en voegt het toe aan zijn winkelmandje. Zodra de selectie is voltooid, moet hij zijn winkelmandje bevestigen om over te gaan tot de Bestelling (eerste klik).
Op dit punt wordt de Klant doorgestuurd naar een pagina met een overzicht van de geselecteerde producten, de bijbehorende prijzen, de leveringsvoorwaarden en -kosten. Het is dan aan hem om de inhoud van zijn winkelmandje te controleren en eventueel te corrigeren. Het is aan hem om deze AV zorgvuldig te lezen alvorens de gehele Bestelling te bevestigen.
Deze bevestiging van de Bestelling na controle van het winkelmandje en het lezen van de AV (tweede klik) geldt als het sluiten van het Contract en de Klant erkent dat de tweede klik een betalingsverplichting met zich meebrengt.
De Klant wordt vervolgens doorgestuurd naar de betalingspagina. Hij kan kiezen uit de verschillende voorgestelde betaalmethoden en gaat over tot de betaling van zijn Bestelling.
Na het bevestigen van zijn Bestelling en het uitvoeren van de betaling ontvangt de Klant op het e-mailadres dat hij heeft opgegeven bij het aanmaken van zijn account een bevestigingsbericht van de leverancier. Dit bericht bevat in PDF-formaat:
- Het overzicht van zijn bestelling (geselecteerde producten, prijzen, leveringsvoorwaarden en -kosten);
- De precieze identificatie van de leverancier en zijn activiteit;
- Het bestelnummer;
- De voorwaarden, condities en het herroepingsformulier;
- Deze AV in PDF-formaat.
Indien de bevestiging van de Bestelling niet wordt ontvangen, wordt de Klant aangeraden contact op te nemen met de leverancier via het contactformulier op de website.
De Klant ontvangt vervolgens een aankoopfactuur die elektronisch wordt verzonden, wat de Klant uitdrukkelijk aanvaardt.
Het wordt de Klant aangeraden deze bevestigingsmail en de aankoopfactuur, die hem eveneens elektronisch wordt toegezonden, te bewaren, aangezien deze documenten als bewijs van het Contract kunnen dienen.
De leverancier behoudt zich het recht voor om elke Bestelling om legitieme redenen te weigeren, bijvoorbeeld:
- Bestelling niet conform de AV;
- Bestelde hoeveelheden die niet overeenkomen met normaal particulier gebruik;
- Vermoeden van fraude bij de Bestelling.
Artikel 3 - INFORMATIE OVER DE KENMERKEN EN BESCHIKBAARHEID VAN DE PRODUCTEN
De Klant wordt op de website in het Frans geïnformeerd over de essentiële kenmerken van de goederen en hun prijs, evenals over de gebruiksvoorwaarden van het product.
De klant erkent dat de illustraties, video's of foto's van de te koop aangeboden producten geen contractuele waarde hebben.
De geldigheidsduur van de verkoopprijsvoorwaarden van de producten en hun beschikbaarheid wordt op de website vermeld.
De producten zijn beschikbaar zolang de voorraad van de leveranciers strekt. Deze beschikbaarheid van de producten wordt normaal gesproken vermeld op de specifieke productpagina.
In het geval dat een product niet meer beschikbaar is na de bevestiging van de Bestelling, wordt de klant hiervan onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht door de leverancier. De Bestelling wordt automatisch geannuleerd en de leverancier zal het volledige betaalde bedrag terugbetalen.
Indien de Bestelling echter andere producten bevat dan het product dat niet meer beschikbaar is, zullen deze aan de Klant worden geleverd en worden de verzendkosten niet terugbetaald.
Artikel 4 – PRODUCTPRIJZEN
Dit is de prijs die op de website wordt vermeld op het moment van de bevestiging van de Bestelling.
Deze kan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
De prijs is exclusief verzend-, transport- en leveringskosten van de producten naar het afleveradres.
BTW - DOUANERECHTEN EN GELIJKSOORTIGE KOSTEN :
De door de Klanten bestelde producten worden geïmporteerd uit landen buiten de Europese Unie en de verkoop vindt plaats onder de voorwaarden van "levering af fabriek"; de prijs wordt aangegeven in euro's exclusief BTW en exclusief douanerechten
De prijs van de producten is exclusief invoer-BTW, invoerbelastingen of douanerechten, die extra moeten worden betaald en voor rekening van de Klant zijn.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de invoer-BTW bij de inklaring van het product en kan worden gevraagd de invoer-BTW te voldoen.
Voor alle producten die worden verzonden vanuit een land buiten de Europese Unie kunnen douanerechten of andere belastingen of heffingen verschuldigd zijn, die voor rekening van de Klant zijn.
Bij aankoop is de Klant immers de importeur van het aangekochte product in zijn hoedanigheid van ontvanger van het product.
Hij is dus in het bijzonder verantwoordelijk voor de import- en inklaringsprocedures van het product bij de lokale douaneautoriteiten. Afhankelijk van de waarde van zijn bestelling kan hem worden gevraagd douanerechten te betalen (voor producten met een douanewaarde van meer dan 150 €).
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de douanerechten bij de inklaring van het product als daadwerkelijke ontvanger van de goederen. Deze douanerechten, die niet door de leverancier aan de Klant worden gefactureerd, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de leverancier. De leverancier kan dan ook niet worden verplicht tot terugbetaling van deze rechten.
De Klant wordt uitgenodigd om zich over deze aspecten te informeren bij de bevoegde fiscale en douaneautoriteiten alvorens te bestellen.
Artikel 5 – BETALINGSWIJZEN
De betaling van de Bestelling dient direct te worden voldaan na bevestiging van de Bestelling.
Er worden verschillende betaalmethoden aan de Klant aangeboden:
Betaling met internationale bankkaarten (Visa, MasterCard, American Express). De Klant bevestigt dat hij over de nodige machtigingen beschikt om te betalen met de gebruikte bankkaart. Hij erkent uitdrukkelijk dat het doorgeven van zijn bankkaartnummer geldt als een onherroepelijke machtiging om zijn rekening te debiteren voor de prijs van de bestelde producten. Het bedrag wordt afgeschreven op het moment van de bevestiging van de Bestelling.
Betalingen met een bankkaart worden uitgevoerd via een beveiligd betalingsplatform en de verstrekte bankkaartgegevens worden beschermd door het SSL-encryptieproces.
Betaling via Paypal tot een limiet van duizend euro (1.000 €). Er wordt benadrukt dat in geval van gebruik van deze betaalmethode, de Algemene Gebruiksvoorwaarden van Paypal van toepassing zijn naast deze AV.
Betaling met waardebonnen en/of promotiecodes : Door de leverancier uitgegeven waardebonnen en/of promotiecodes kunnen worden gebruikt om de gehele of een deel van de Bestelling te betalen. In geval van poging tot frauduleus gebruik van waardebonnen en/of promotiecodes, kan de leverancier overgaan tot volledige annulatie van de Bestelling.
In geval van betalingsweigering door officieel erkende instanties of bij niet-betaling van de Bestelling, behoudt de leverancier zich het recht voor om de betreffende Bestelling te annuleren.
De leverancier behoudt zich het recht voor om op elk moment een van de betalingswijzen op te schorten, met name in het geval dat een betaaldienstverlener zijn diensten niet langer aanbiedt.
De leverancier behoudt zich het recht voor om te controleren dat niemand onrechtmatig de bankkaart van een derde gebruikt zonder diens medeweten. Daartoe kan hij de Klant vragen om een kopie van zijn identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een kopie van de gebruikte bankkaart te overleggen, met inachtneming van de vertrouwelijkheid van de gegevens. De bestelling wordt pas gevalideerd na ontvangst en controle van de opgestuurde documenten.
Artikel 6 - LEVERING
Voor de bevestiging van de Bestelling verstrekt de leverancier aan de Klant informatie over de verschillende leveringsmethoden, evenals hun respectievelijke kosten en termijnen.
De leverancier stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat het/de product(en) op de geplande leveringsdatum worden geleverd. In geval van problemen verbindt de leverancier zich ertoe snel contact op te nemen met de Klant om hem hiervan op de hoogte te stellen en samen een passende oplossing te zoeken.
De leveringskosten zijn voor rekening van de Klant en zijn inbegrepen in de prijs die bij de Bestelling wordt gevraagd.
De levering vindt plaats, naar keuze van de Klant, ofwel op het door hem bij de bestelling opgegeven adres, of, indien van toepassing, bij een afhaalpunt gekozen door de Klant uit de lijst van aangeboden punten. De leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-levering die te wijten is aan onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de Klant.
Bij ontvangst van het product verbindt de Klant zich ertoe te controleren of het volledig is en niet beschadigd.
In geval van een afwijking moet de Klant binnen drie dagen (met uitzondering van feestdagen) na de ontvangstdatum van het product contact opnemen met de leverancier.
Artikel 7 – GARANTIES
De leverancier verbindt zich ertoe een product te leveren dat overeenkomt met de beschrijving op de Website en vrij is van belangrijke gebreken die het normale gebruik beïnvloeden.
In geval van een gebrek, schade bij ontvangst, of niet-conformiteit van het product, wordt de Klant uitgenodigd zo snel mogelijk contact op te nemen met de Klantenservice om een passende oplossing mogelijk te maken (vervanging, terugbetaling of een andere oplossing naargelang het geval).
Deze garanties gelden onafhankelijk van enige contractuele garantie en tasten de dwingende rechten waar de consument van kan genieten krachtens de toepasselijke wetgeving niet aan.
Artikel 8 – HERROEPINGSRECHT
De Klant beschikt over het recht om vrijelijk te herroepen binnen een termijn van dertig (30) kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van zijn Bestelling. Bij een Bestelling van meerdere producten begint de termijn te lopen vanaf de ontvangst van het laatste product.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen de hierboven genoemde termijn worden de prijs van het of de gekochte product(en) en de verzendkosten terugbetaald, waarbij de retourkosten voor rekening van de Klant blijven.
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de leverancier informeren door middel van een ondubbelzinnige verklaring waarin hij zijn voornemen tot herroeping uitdrukt binnen de hierboven vermelde termijn van 30 dagen, met vermelding van de benaming en referenties van het product, de datum van bestelling en ontvangst van het product, het bestelnummer, het nummer en adres van de Klant en, indien van toepassing, bij een schriftelijke aanvraag, de handtekening van de Klant.
Het verzoek moet per post of elektronisch aan de leverancier worden gericht op de adressen vermeld in de rubriek "wettelijke vermeldingen" en/of "contact" van de website.
De Klant beschikt over een termijn van 30 dagen vanaf de verzending van de kennisgeving van zijn herroeping om het product in de originele verpakking terug te sturen naar de leverancier, waarbij de retourkosten uitsluitend ten laste van de Klant blijven.
De producten moeten in hun oorspronkelijke staat en volledig (verpakking, accessoires, handleiding, enz.) worden geretourneerd om wederverkoop door de leverancier mogelijk te maken. Indien geopende, gebruikte, onvolledige, beschadigde of bevuilde producten worden ontvangen, zal de leverancier geen enkele terugbetaling doen en kan, indien zij dit nodig en passend acht, zelfs de aansprakelijkheid van de Klant voor waardevermindering van het product inroepen.
De leverancier zal de Klant binnen 30 dagen na de datum waarop hij kennis heeft genomen van de uitoefening van het herroepingsrecht terugbetalen. Echter, de leverancier kan de Klant pas terugbetalen na ontvangst van het geretourneerde product indien dit later is ontvangen.
Deze terugbetaling zal worden uitgevoerd met hetzelfde betaalmiddel als dat door de Klant is gebruikt om de Bestelling te betalen, tenzij de Klant uitdrukkelijk akkoord gaat met een ander betaalmiddel.
Artikel 9 - INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Tenzij anders specifiek vermeld op de pagina van een product, brengen de verkoop van producten op de site geen enkele overdracht van intellectuele eigendomsrechten op de verkochte producten met zich mee.
De merken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video’s, teksten of meer in het algemeen alle informatie die het voorwerp uitmaakt van intellectuele eigendomsrechten, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de leverancier of hun oorspronkelijke eigenaar. Geen enkele overdracht van intellectuele eigendomsrechten vindt plaats via deze AV.
Artikel 10 - OVERMACHT
De leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van zijn verplichtingen krachtens deze overeenkomst in geval van overmacht of toeval dat de uitvoering ervan verhindert. De leverancier zal de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van het optreden van een dergelijk voorval.
Artikel 11 – UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Niettegenstaande enige andersluidende bepaling in deze voorwaarden, kan de leverancier in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade als gevolg van onoordeelkundig gebruik van het/de product(en) door de Klant, waaronder in het bijzonder een wijziging of aanpassing van het/de product(en) die niet door de leverancier is toegestaan.
Artikel 12 – OPSCHORTING – BEËINDIGING VAN ACCOUNT
De leverancier behoudt zich het recht voor om het account van een Klant die de bepalingen van de AV schendt, of meer in het algemeen de toepasselijke wettelijke bepalingen, te schorsen of te beëindigen, onverminderd alle schadevergoedingen die de leverancier zou kunnen vorderen.
Iedereen van wie het account is geschorst of afgesloten, mag nadien geen bestellingen plaatsen of een nieuw account aanmaken op de Site zonder voorafgaande toestemming van de leverancier.
Artikel 13 – ARCHIVERING – BEWIJS
Behoudens tegenbewijs vormen de door de leverancier geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties.
Bij elke Bestelling wordt het besteloverzicht per e-mail naar de Klant gestuurd en gearchiveerd op de website van de leverancier.
De archivering van de communicatie tussen de leverancier en de Klant gebeurt op geautomatiseerde registers die gedurende 5 jaar onder redelijke veiligheidsvoorwaarden worden bewaard. Deze registers, waarop de uitwisselingen op een betrouwbare en duurzame drager zijn geregistreerd, worden beschouwd als bewijs van de communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de Klant en de leverancier. Ze kunnen als bewijs van het Contract worden overgelegd.
Het archiveren van communicatie, de bestelling, de details van de bestelling, evenals de facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager, zodat er een getrouwe en duurzame kopie ontstaat in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen. Deze informatie kan als bewijs van het contract worden overgelegd.
De Klant heeft toegang tot de gearchiveerde elementen op eenvoudig verzoek via het e-mailadres dat vermeld staat in de rubriek "wettelijke vermeldingen" of "contact" van de site.
Artikel 14 - NIETIGHEID EN WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Indien een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig is, wordt deze geacht niet geschreven te zijn, maar dit leidt niet tot nietigheid van alle contractuele bepalingen.
Elke tolerantie van de leverancier bij de toepassing van alle of een deel van de in deze algemene voorwaarden aangegane verplichtingen, ongeacht de frequentie en duur, houdt geen wijziging van de algemene voorwaarden in en geeft de Klant geen enkel recht.
Artikel 15 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENREGELING
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de wetten van de staat Wyoming, Verenigde Staten.
Niets in deze algemene voorwaarden heeft tot gevolg dat de consument de dwingende rechten verliest waar hij volgens de toepasselijke wetgeving van zijn woonland recht op heeft.
Bij enige moeilijkheid staat de Klantenservice tot uw beschikking om een minnelijke oplossing te vinden.
Bij gebrek aan een minnelijke oplossing wordt elk geschil met betrekking tot deze algemene voorwaarden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, overeenkomstig het toepasselijke recht.