Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING

----

AVG

De persoonlijke gegevens (adres en bestelgegevens) van klanten worden doorgegeven aan de partners die verantwoordelijk zijn voor de levering van de producten. Om gepersonaliseerde aanbiedingen te kunnen doen, worden uw persoonlijke gegevens op anonieme wijze gebruikt. We maken gebruik van een volgsysteem zoals Google Analytics, Hotjar en Facebook Pixel om uw klantervaring te verbeteren en nauwkeurige statistieken te verkrijgen. 
Wij zorgen samen voor de verwerking en bescherming van uw persoonlijke gegevens.

 

Waarom gebruiken wij uw persoonlijke gegevens?

Onder andere doeleinden gebruiken wij uw gegevens (online of fysiek verkregen) om uw registratie als gebruiker te beheren, de aankoop van producten te beheren, uw vragen te beantwoorden en om gepersonaliseerde communicatie te versturen, indien u dit wenst.

In het algemeen zijn dit de volgende:

 

> Uw identificatiegegevens (bijvoorbeeld uw voornaam, achternaam, de taal en het land vanwaar u met ons communiceert, contactgegevens, enz.);

> Economische en betalingsinformatie (bijvoorbeeld uw betaal- of kaartgegevens 
informatie over uw aankopen, bestellingen, retourzendingen, enz.);

> Inlog-, geolocatie- en browsegegevens (als u met ons communiceert via uw mobiele telefoon, bijvoorbeeld);

> Commerciële informatie (bijvoorbeeld als u geabonneerd bent op onze nieuwsbrief),

 

Wat is de basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens?

Wij zijn bevoegd om uw gegevens te verwerken om verschillende redenen. Ze zijn nodig om het contract uit te voeren dat u met ons hebt afgesloten bij uw registratie en bij het doen van een aankoop, of om uw vragen te beantwoorden. Tot slot de toestemming die u heeft gegeven om u onze nieuwsbrief te sturen.

 

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij maken gebruik van leveranciers, met name technische dienstverleners, die uw persoonsgegevens namens ons kunnen verwerken.

 

Uw rechten.

U heeft het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw persoonlijke gegevens. In sommige gevallen heeft u ook andere rechten, bijvoorbeeld het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Als u vragen heeft over dit beleid of over ons gebruik van uw persoonsgegevens in het algemeen, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: info@giuliaschiaparelli.com

----

ARTIKEL 1 – VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS

Wanneer u een aankoop doet in onze winkel, verzamelen wij in het kader van ons aankoop- en verkoopproces de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, zoals uw naam, uw adres en uw e-mailadres.

Wanneer u op onze winkel surft, ontvangen wij ook automatisch het Internet Protocol-adres (IP-adres) van uw computer, waarmee wij meer details kunnen verkrijgen over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt.

E-mailmarketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

ARTIKEL 2 - TOESTEMMING

Hoe verkrijgt u mijn toestemming?

Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te plannen of een aankoop te retourneren, gaan wij ervan uit dat u ermee instemt dat wij uw gegevens verzamelen en deze alleen voor dat doel gebruiken.

Als wij u om uw persoonlijke gegevens vragen voor een ander doel, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, zullen wij u rechtstreeks om uw uitdrukkelijke toestemming vragen, of u de mogelijkheid geven om te weigeren.

Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?

Als u na het geven van uw toestemming van gedachten verandert en niet langer toestaat dat wij u contacteren, uw gegevens verzamelen of deze openbaar maken, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door contact met ons op te nemen via info@giuliaschiaparelli.com

ARTIKEL 3 – OPENBAARMAKING

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als u onze Algemene Voorwaarden voor Verkoop en Gebruik schendt.

ARTIKEL 4 – SHOPIFY

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerce platform waarmee wij onze diensten en producten aan u kunnen verkopen.

Uw gegevens worden opgeslagen in het gegevensopslagsysteem en de databases van Shopify, en in de algemene Shopify-applicatie. Uw gegevens worden bewaard op een beveiligde server die beschermd is door een firewall.

Betaling:

Als u uw aankoop doet via een directe betalingsgateway, zal Shopify in dat geval uw creditcardgegevens opslaan. Deze gegevens worden versleuteld volgens de beveiligingsnorm voor gegevens die is vastgesteld door de betaalkaartindustrie (PCI-DSS-norm). De gegevens met betrekking tot uw aankooptransactie worden bewaard zolang als nodig is om uw bestelling af te ronden. Zodra uw bestelling is afgerond, worden de gegevens met betrekking tot de aankooptransactie verwijderd.

Alle directe betalingsgateways voldoen aan de PCI-DSS-norm, beheerd door de PCI Security Standards Council, die het resultaat is van de gezamenlijke inspanning van bedrijven zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.

De vereisten van de PCI-DSS-norm zorgen ervoor dat de verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en haar dienstverleners veilig verloopt.

Voor meer informatie, raadpleeg de Gebruiksvoorwaarden van Shopify hier of het Privacybeleid hier.

ARTIKEL 5 – DIENSTEN GELEVERD DOOR DERDEN

In het algemeen zullen de externe leveranciers die wij gebruiken, uw gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om de diensten te kunnen leveren die zij ons aanbieden.

Sommige externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij verplicht zijn hen te verstrekken voor uw aankooptransacties.

Wat deze leveranciers betreft, raden wij u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen zodat u begrijpt hoe zij met uw persoonlijke gegevens omgaan.

Houd er rekening mee dat sommige leveranciers zich in een andere rechtsgebied kunnen bevinden of faciliteiten kunnen hebben in een andere rechtsgebied dan die van u of van ons. Dus als u besluit een transactie voort te zetten waarvoor de diensten van een externe leverancier nodig zijn, kunnen uw gegevens onderworpen zijn aan de wetten van het rechtsgebied waar die leverancier zich bevindt of waar zijn faciliteiten zich bevinden.

Bijvoorbeeld, als u zich in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, kunnen uw gegevens die voor de transactie zijn gebruikt openbaar worden gemaakt onder de wetgeving van de Verenigde Staten, waaronder de Patriot Act.

Zodra u onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar de website of applicatie van een derde partij, bent u niet langer gebonden aan dit Privacybeleid of aan de Algemene Voorwaarden van onze website.

Links

U kunt onze website verlaten door op bepaalde links op onze site te klikken. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor het privacybeleid van deze andere sites en raden u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen.

ARTIKEL 6 – VEILIGHEID

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de sector om ervoor te zorgen dat ze niet verloren gaan, misbruikt, geraadpleegd, openbaar gemaakt, gewijzigd of op ongepaste wijze vernietigd worden.

Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden deze versleuteld via het SSL-beveiligingsprotocol en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is, voldoen wij aan alle vereisten van de PCI-DSS-norm en implementeren wij aanvullende algemeen aanvaarde industriestandaarden.

COOKIES

Hier is een lijst met cookies die wij gebruiken. We hebben ze hier opgesomd zodat u kunt kiezen of u ze wilt toestaan of niet.

_session_id, uniek sessie-ID, stelt Shopify in staat om informatie over uw sessie op te slaan (verwijzer, landingspagina, enz.).

_shopify_visit, geen gegevens bewaard, blijft 30 minuten na het laatste bezoek bestaan. Wordt gebruikt door het interne statistische volgsysteem van de aanbieder van onze website om het aantal bezoeken te registreren.

_shopify_uniq, geen gegevens bewaard, verloopt om middernacht (volgens de locatie van de bezoeker) de volgende dag. Berekent het aantal bezoeken aan een winkel per unieke klant.

cart, uniek identificatienummer, blijft 2 weken bestaan, slaat informatie op over uw winkelwagentje.

_secure_session_id, uniek sessie-ID

storefront_digest, uniek identificatienummer, onbepaald als de winkel een wachtwoord heeft, wordt gebruikt om te weten of de huidige bezoeker toegang heeft.

ARTIKEL 7 – LEEFTIJD VAN TOESTEMMING

Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u minstens de meerderjarigheidsleeftijd in uw staat of provincie van verblijf heeft, en dat u ons uw toestemming hebt gegeven om elke minderjarige onder uw verantwoordelijkheid deze website te laten gebruiken.

ARTIKEL 8 – WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus raadpleeg het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op de website. Als we wijzigingen aanbrengen in de inhoud van dit beleid, zullen we u hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken en onder welke omstandigheden we deze eventueel openbaar maken.

Als onze winkel wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat wij u producten kunnen blijven verkopen.

VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS

Als u: toegang wilt tot, corrigeren, wijzigen of verwijderen van persoonlijke informatie die wij over u hebben, een klacht wilt indienen, of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact op met onze verantwoordelijke voor privacybeleid op info@giuliaschiaparelli.com

[Betreft: Verantwoordelijke voor Privacybeleid]

 

Marketingtekst en meldingen (indien van toepassing): Door uw telefoonnummer in te voeren bij de kassa en een aankoop te starten, door u te abonneren via ons abonnement of een trefwoord, gaat u ermee akkoord dat wij u SMS-meldingen mogen sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen aan een verlaten winkelwagen) en SMS-marketingaanbiedingen. Marketingtekstberichten zullen niet meer dan X per maand bedragen. U kunt zich afmelden voor andere tekstberichten door op de afmeldlink te klikken. Het verzenden van tekstberichten of het gebruik van automatiseringen vereist dat u telefoonnummers of namen van ontvangers aan onze importeur verstrekt. Wij slaan deze gegevens op en gebruiken ze om u analyses en campagneresultaten te tonen, waaronder de leveringsstatus van berichten, verzendstatus en, in sommige gevallen, of de aankoop tot een verkoop heeft geleid. Als u besluit onze linkverkorter in tekstberichten te gebruiken, verzamelen wij informatie over of op de link is geklikt en gebruiken wij dit om de resultaten in uw analyses weer te geven. Elke andere dienst van derden die u besluit te gebruiken buiten het bereik van smsbump.com (externe linkverkorter, GA-tracking, enz.) valt onder hun specifieke beleid van derden dat u moet accepteren. Bij het verzenden van tekstberichten geven wij de gegevens door aan onze SMS-operator om de levering uit te voeren. De informatie wordt alleen gedeeld met onze operator op het moment dat een marketingcampagne wordt gestart. Als uw ontvangers geen berichten meer willen ontvangen, moeten zij antwoorden op het bericht met STOP of contact met ons opnemen via het onderstaande e-mailadres zodat wij hen succesvol kunnen uitschrijven.