Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING

----

AVG

De persoonlijke gegevens (adres en bestelinformatie) van klanten worden doorgegeven aan de partners die verantwoordelijk zijn voor de levering van de producten. Om gepersonaliseerde aanbiedingen te bieden, worden uw persoonlijke gegevens op anonieme wijze gebruikt. We gebruiken een volgsysteem zoals Google Analytics, Hotjar en Facebook-pixel om uw klantervaring te verbeteren en nauwkeurige statistieken te verkrijgen. 
Wij zorgen gezamenlijk voor de verwerking en bescherming van uw persoonlijke gegevens.

Waarom gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

Onder andere doeleinden zullen we uw gegevens (verkregen online of fysiek) gebruiken om uw registratie als gebruiker te beheren, de aankoop van producten te beheren, uw vragen te beantwoorden en gepersonaliseerde communicatie te verzenden, indien u dat wenst.

Over het algemeen zullen deze als volgt zijn:

> Uw identificatiegegevens (bijvoorbeeld uw voornaam, achternaam, de taal en het land van waaruit u met ons communiceert, contactgegevens, etc.);

> De economische en betalingsinformatie (bijvoorbeeld uw betalings- of kaartgegevens, informatie over uw aankopen, bestellingen, retouren, etc.);

> De inlog-, geolocatie- en navigatiegegevens (als u met ons communiceert vanaf 
uw mobiele telefoon, bijvoorbeeld);

> De commerciële informatie (bijvoorbeeld als u geabonneerd bent op onze nieuwsbrief),

Wat is de basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens?

Wij zijn bevoegd om uw gegevens om verschillende redenen te verwerken. Ze zijn nodig om het contract uit te voeren dat u met ons bent aangegaan bij uw registratie en bij het doen van een aankoop of om uw vragen te beantwoorden. Ten slotte de toestemming die is gegeven om u onze nieuwsbrief te sturen.

Met wie delen we uw gegevens?

Wij maken gebruik van leveranciers, met name technische dienstverleners, die uw persoonlijke gegevens namens ons kunnen verwerken.

Uw rechten.

U heeft het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van uw persoonlijke gegevens. In sommige gevallen heeft u ook andere rechten, zoals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Als u vragen heeft over dit beleid of ons gebruik van uw persoonlijke gegevens in het algemeen, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: info@giuliaschiaparelli.com

----

ARTIKEL 1 – VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS

Wanneer u een aankoop doet in onze winkel, verzamelen we in het kader van ons aankoop- en verkoopproces de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, zoals uw naam, uw adres en uw e-mailadres.

Wanneer u door onze winkel bladert, ontvangen we ook automatisch het internetprotocoladres (IP-adres) van uw computer, waarmee we meer details kunnen verkrijgen over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt.

E-mailmarketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen we u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

ARTIKEL 2 - TOESTEMMING

Hoe verkrijgt u mijn toestemming?

Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te plannen of een aankoop te retourneren, gaan we ervan uit dat u ons toestemming geeft om uw gegevens te verzamelen en alleen voor dat doel te gebruiken.

Als we u om een andere reden vragen om uw persoonlijke gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, zullen we u direct om uw expliciete toestemming vragen, of we zullen u de mogelijkheid geven om te weigeren.

Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?

Als u, nadat u ons uw toestemming heeft gegeven, van gedachten verandert en niet langer toestemt dat we contact met u opnemen, uw gegevens verzamelen of deze openbaar maken, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door contact met ons op te nemen via info@giuliaschiaparelli.com

ARTIKEL 3 – OPENBAARMAKING

We kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken als de wet ons daartoe verplicht of als u onze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden schendt.

ARTIKEL 4 – SHOPIFY

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerce platform waarmee we onze diensten en producten aan u kunnen verkopen.

Uw gegevens worden opgeslagen in het gegevensopslagsysteem en de databases van Shopify, en in de algemene toepassing van Shopify. Uw gegevens worden bewaard op een beveiligde server beschermd door een firewall.

Betaling:

Als u uw aankoop doet via een directe betalingsgateway, dan slaat Shopify uw creditcardgegevens op. Deze gegevens worden versleuteld volgens de veiligheidsstandaard voor gegevens die is vastgesteld door de kaartbetalingsindustrie (PCI-DSS-norm). De gegevens met betrekking tot uw aankooptransactie worden bewaard zolang als nodig is om uw bestelling te voltooien. Zodra uw bestelling is afgerond, worden de gegevens met betrekking tot de aankooptransactie verwijderd.

Alle directe betalingsgateways voldoen aan de PCI-DSS-norm, beheerd door de PCI Security Standards Council, die voortkomt uit de gezamenlijke inspanning van bedrijven zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.

De vereisten van de PCI-DSS-norm zorgen ervoor dat de verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en haar dienstverleners veilig is.

Voor meer informatie, raadpleeg de Gebruiksvoorwaarden van Shopify hier of het Privacybeleid hier.

ARTIKEL 5 – DIENSTEN GELEVERD DOOR DERDEN

In het algemeen zullen de externe leveranciers die wij gebruiken alleen uw informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover nodig om de diensten te leveren die zij ons bieden.

Echter, sommige externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere betalingsverwerkers, hebben hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij verplicht zijn aan hen te verstrekken voor uw aankooptransacties.

Met betrekking tot deze leveranciers raden wij u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen zodat u kunt begrijpen hoe zij uw persoonlijke gegevens zullen behandelen.

Vergeet niet dat sommige leveranciers zich kunnen bevinden of faciliteiten kunnen hebben in een andere jurisdictie dan de uwe of de onze. Dus als u besluit een transactie voort te zetten die de diensten van een externe leverancier vereist, kunnen uw gegevens worden beheerst door de wetten van de jurisdictie waarin die leverancier zich bevindt of die van de jurisdictie waarin hun faciliteiten zich bevinden.

Als voorbeeld, als u zich in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, kunnen de gegevens die u hebt verstrekt voor het voltooien van de transactie openbaar worden gemaakt onder de wetgeving van de Verenigde Staten, inclusief de Patriot Act.

Zodra u onze winkel verlaat of wordt omgeleid naar de website of applicatie van een derde partij, bent u niet langer gebonden aan dit Privacybeleid noch aan de Algemene Voorwaarden van onze website.

Links

U kunt onze website verlaten door op bepaalde links op onze site te klikken. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacypraktijken van deze andere sites en raden u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen.

ARTIKEL 6 – VEILIGHEID

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de industrie om ervoor te zorgen dat ze niet verloren gaan, misbruikt worden, geraadpleegd worden, openbaar worden gemaakt, ongepast worden gewijzigd of vernietigd.

Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden deze versleuteld via het gebruik van het SSL-beveiligingsprotocol en opgeslagen met een AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle vereisten van de PCI-DSS-norm en implementeren we extra algemeen erkende industrienormen.

COOKIES

Hier is een lijst van cookies die we gebruiken. We hebben ze hier opgesomd zodat u de mogelijkheid heeft om te kiezen of u ze al dan niet wilt toestaan.

_session_id, unieke sessie-ID, stelt Shopify in staat om informatie over uw sessie op te slaan (referrer, bestemmingspagina, etc.).

_shopify_visit, geen gegevens vastgehouden, blijft 30 minuten na het laatste bezoek. Gebruikt door het interne statistiekensysteem van de provider van onze website om het aantal bezoeken te registreren.

_shopify_uniq, geen gegevens vastgehouden, vervalt om middernacht (afhankelijk van de locatie van de bezoeker) de volgende dag. Berekent het aantal bezoeken aan een winkel per unieke klant.

cart, unieke ID, blijft 2 weken, slaat informatie over uw winkelwagentje op.

_secure_session_id, unieke sessie-ID

storefront_digest, unieke ID, onbepaald als de winkel een wachtwoord heeft, het wordt gebruikt om te weten of de huidige bezoeker toegang heeft.

ARTIKEL 7 – LEEFTIJD VAN TOESTEMMING

Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw staat of provincie van verblijf, en dat u ons uw toestemming hebt gegeven om elke minderjarige onder uw toezicht deze website te laten gebruiken.

ARTIKEL 8 – WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus raadpleeg het alstublieft regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op de website. Als we wijzigingen aanbrengen in de inhoud van dit beleid, zullen we u hier op de hoogte stellen dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze eventueel openbaar maken.

Als onze winkel wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat we u producten kunnen blijven verkopen.

VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS

Als u wilt: toegang krijgen tot, corrigeren, wijzigen of verwijderen van persoonlijke informatie die we over u hebben, een klacht indienen, of als u gewoon meer informatie wilt, neem dan contact op met onze verantwoordelijke voor privacybeleid op info@giuliaschiaparelli.com

[Betreffende: Privacybeleid Agent]

Marketingtekst en meldingen (indien van toepassing): Door uw telefoonnummer in te voeren bij de kassa en een aankoop te starten, door u te abonneren via ons abonnement of een trefwoord, stemt u ermee in dat wij u sms-meldingen kunnen sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagentjes) en sms-marketingaanbiedingen. De marketing-sms-berichten zullen niet meer dan X per maand bedragen. U kunt zich afmelden voor andere sms-berichten door op de afmeldlink te klikken. Het verzenden van sms-berichten of het gebruik van automatiseringen vereist dat u de telefoonnummers of namen van ontvangers aan onze importeur doorgeeft. Wij slaan deze gegevens op en gebruiken ze om u de analyse en resultaten van de campagne te tonen, inclusief de leveringsstatus van berichten, de verzendstatus en in sommige gevallen of de aankoop heeft geleid tot een verkoop. Als u ervoor kiest om onze linkverkorter in sms-berichten te gebruiken, verzamelen we informatie om te weten of er op de link is geklikt en gebruiken we deze om de resultaten in uw analyses weer te geven. Elke andere dienst van derden die u mogelijk besluit te gebruiken buiten het bereik van smsbump.com (derden linkverkorter, GA-tracking, enz.) wordt u doorverwezen naar hun specifieke derdenbeleid dat u moet accepteren. Bij het verzenden van sms-berichten sturen wij de gegevens naar onze sms-operator om de levering uit te voeren. De informatie wordt alleen gedeeld met onze operator op het moment dat een marketingcampagne wordt gestart. Als uw ontvangers geen berichten meer willen ontvangen, moeten zij op het bericht reageren met STOP of contact met ons opnemen via het onderstaande e-mailadres zodat wij hen succesvol kunnen uitschrijven.