TERUG
----
Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van uw aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke goederen of ontvlambare gassen of vloeistoffen.
Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om een retourzending te voltooien, moet u ons een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop overleggen.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt verleend: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen.
* CD's, DVD's, VHS-banden, software, videogames, cassettes of vinylplaten die zijn geopend.
* Elk artikel dat niet in zijn oorspronkelijke staat verkeert, beschadigd is of ontbrekende onderdelen heeft om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over onze beslissing om uw terugbetalingsverzoek goed te keuren of af te wijzen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of uw oorspronkelijke betaalmethode, binnen een aantal dagen.
Verlate of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met de uitgever van uw creditcard, want het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u na het doorlopen van al deze stappen nog steeds uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons op via info@ giuliaschiaparelli.com .
Afgeprijsde artikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen normale prijs kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen afgeprijsde artikelen niet worden terugbetaald.
Omruilingen (indien van toepassing)
We vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het in dit geval wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@ giuliaschiaparelli.com om uw artikel per post naar ons terug te sturen.
Cadeaus
Als het geretourneerde artikel als cadeau werd geïdentificeerd bij de aankoop en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaukrediet ter waarde van uw retour. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden per post.
Als het artikel niet als cadeau werd geïdentificeerd bij de aankoop, of als de schenker van het cadeau ervoor koos om het eerst te ontvangen om het later aan u te geven, zullen we een terugbetaling naar de schenker sturen en zal hij weten dat u het artikel heeft geretourneerd.
Verzending
Om een product te retourneren, moet u het naar ons terugsturen per post.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. De verzendkosten zijn niet restitueerbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten daarvan afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen variëren.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan €30, moet u overwegen om een verzendservice te gebruiken die u in staat stelt om de verzending te volgen of een verzendverzekering af te sluiten. We garanderen niet dat we het artikel dat u naar ons retourneert zullen ontvangen.
Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van uw aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke goederen of ontvlambare gassen of vloeistoffen.
Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om een retourzending te voltooien, moet u ons een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop overleggen.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt verleend: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen.
* CD's, DVD's, VHS-banden, software, videogames, cassettes of vinylplaten die zijn geopend.
* Elk artikel dat niet in zijn oorspronkelijke staat verkeert, beschadigd is of ontbrekende onderdelen heeft om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over onze beslissing om uw terugbetalingsverzoek goed te keuren of af te wijzen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of uw oorspronkelijke betaalmethode, binnen een aantal dagen.
Verlate of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met de uitgever van uw creditcard, want het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u na het doorlopen van al deze stappen nog steeds uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons op via info@ giuliaschiaparelli.com .
Afgeprijsde artikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen normale prijs kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen afgeprijsde artikelen niet worden terugbetaald.
Omruilingen (indien van toepassing)
We vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het in dit geval wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@ giuliaschiaparelli.com om uw artikel per post naar ons terug te sturen.
Cadeaus
Als het geretourneerde artikel als cadeau werd geïdentificeerd bij de aankoop en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaukrediet ter waarde van uw retour. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden per post.
Als het artikel niet als cadeau werd geïdentificeerd bij de aankoop, of als de schenker van het cadeau ervoor koos om het eerst te ontvangen om het later aan u te geven, zullen we een terugbetaling naar de schenker sturen en zal hij weten dat u het artikel heeft geretourneerd.
Verzending
Om een product te retourneren, moet u het naar ons terugsturen per post.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. De verzendkosten zijn niet restitueerbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten daarvan afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen variëren.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan €30, moet u overwegen om een verzendservice te gebruiken die u in staat stelt om de verzending te volgen of een verzendverzekering af te sluiten. We garanderen niet dat we het artikel dat u naar ons retourneert zullen ontvangen.