RETOUR
----
Ons retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Wij accepteren ook geen producten voor intiem of hygiënisch gebruik, gevaarlijke goederen of ontvlambare gassen of vloeistoffen.
Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en verzorgingsproducten
Om een retour te kunnen uitvoeren, moet u ons een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop tonen.
Gelieve uw aankoop niet terug te sturen naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt toegekend: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen.
* CD, DVD, VHS-cassette, software, videogame, cassette of vinylplaat die geopend is.
* Elk artikel dat niet in de originele staat is, dat beschadigd is of dat ontbrekende onderdelen bevat om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het hebben ontvangen. Wij informeren u ook over onze beslissing met betrekking tot de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een krediet toegepast op uw creditcard of uw oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met de uitgever van uw creditcard, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt weergegeven.
Als u na het uitvoeren van al deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@ giuliaschiaparelli.com .
Afgeprijsde artikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen normale prijs kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen afgeprijsde artikelen niet worden terugbetaald.
Omruilingen (indien van toepassing)
Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het in dat geval wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@ giuliaschiaparelli.com om uw artikel naar ons terug te sturen per post.
Cadeaus
Als het geretourneerde artikel als cadeau werd aangeduid bij aankoop en direct naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retour. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon per post naar u gestuurd.
Als het artikel niet als cadeau werd aangeduid bij aankoop, of als de schenker ervoor koos het artikel eerst te ontvangen om het later aan u te geven, zullen wij een terugbetaling sturen naar de schenker en zal deze weten dat u het artikel heeft geretourneerd.
Verzending
Om een product te retourneren, moet u het naar ons terugsturen per post.
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten daarvan afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen variëren.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan €30, overweeg dan een verzenddienst te gebruiken waarmee u het pakket kunt volgen of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij het artikel dat u naar ons terugstuurt, zullen ontvangen.
Ons retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Wij accepteren ook geen producten voor intiem of hygiënisch gebruik, gevaarlijke goederen of ontvlambare gassen of vloeistoffen.
Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en verzorgingsproducten
Om een retour te kunnen uitvoeren, moet u ons een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop tonen.
Gelieve uw aankoop niet terug te sturen naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt toegekend: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen.
* CD, DVD, VHS-cassette, software, videogame, cassette of vinylplaat die geopend is.
* Elk artikel dat niet in de originele staat is, dat beschadigd is of dat ontbrekende onderdelen bevat om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het hebben ontvangen. Wij informeren u ook over onze beslissing met betrekking tot de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een krediet toegepast op uw creditcard of uw oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met de uitgever van uw creditcard, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt weergegeven.
Als u na het uitvoeren van al deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@ giuliaschiaparelli.com .
Afgeprijsde artikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen normale prijs kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen afgeprijsde artikelen niet worden terugbetaald.
Omruilingen (indien van toepassing)
Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het in dat geval wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@ giuliaschiaparelli.com om uw artikel naar ons terug te sturen per post.
Cadeaus
Als het geretourneerde artikel als cadeau werd aangeduid bij aankoop en direct naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retour. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon per post naar u gestuurd.
Als het artikel niet als cadeau werd aangeduid bij aankoop, of als de schenker ervoor koos het artikel eerst te ontvangen om het later aan u te geven, zullen wij een terugbetaling sturen naar de schenker en zal deze weten dat u het artikel heeft geretourneerd.
Verzending
Om een product te retourneren, moet u het naar ons terugsturen per post.
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten daarvan afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen variëren.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan €30, overweeg dan een verzenddienst te gebruiken waarmee u het pakket kunt volgen of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij het artikel dat u naar ons terugstuurt, zullen ontvangen.