RETOUR
----
Ons retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke goederen of ontvlambare gassen of vloeistoffen.
Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om een retour uit te voeren, moet u ons een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop tonen.
Gelieve uw aankoop niet terug te sturen naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt verleend: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke tekenen van gebruik.
* CD, DVD, VHS-cassette, software, videogame, cassette of vinylplaat die geopend is.
* Elk artikel dat niet in de originele staat is, dat beschadigd is of dat bepaalde onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het hebben ontvangen. Wij zullen u ook informeren over onze beslissing om uw terugbetaling goed te keuren of te weigeren.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of uw oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem daarna contact op met de uitgever van uw creditcard, want het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt weergegeven.
Als u na het uitvoeren van al deze stappen nog steeds uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons op via info@ giuliaschiaparelli.com .
Aangeboden artikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen afgeprijsde artikelen niet worden terugbetaald.
Omruilingen (indien van toepassing)
Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het in dat geval wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar info@ giuliaschiaparelli.com om uw artikel per post naar ons terug te sturen.
Cadeaus
Als het geretourneerde artikel als cadeau werd geïdentificeerd bij aankoop en direct naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon per post naar u toegestuurd.
Als het artikel niet als cadeau werd geïdentificeerd bij aankoop, of als de gever ervoor koos het artikel eerst zelf te ontvangen om het later te geven, sturen wij een terugbetaling naar de gever en zal deze weten dat u het artikel hebt geretourneerd.
Verzending
Om een product te retourneren, moet u het per post naar ons terugsturen.
U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten van het bedrag afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen variëren.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan €30, overweeg dan een verzendservice te gebruiken waarmee u het pakket kunt volgen of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij het door u geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Ons retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke goederen of ontvlambare gassen of vloeistoffen.
Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om een retour uit te voeren, moet u ons een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop tonen.
Gelieve uw aankoop niet terug te sturen naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt verleend: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke tekenen van gebruik.
* CD, DVD, VHS-cassette, software, videogame, cassette of vinylplaat die geopend is.
* Elk artikel dat niet in de originele staat is, dat beschadigd is of dat bepaalde onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het hebben ontvangen. Wij zullen u ook informeren over onze beslissing om uw terugbetaling goed te keuren of te weigeren.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of uw oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem daarna contact op met de uitgever van uw creditcard, want het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt weergegeven.
Als u na het uitvoeren van al deze stappen nog steeds uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact met ons op via info@ giuliaschiaparelli.com .
Aangeboden artikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen afgeprijsde artikelen niet worden terugbetaald.
Omruilingen (indien van toepassing)
Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het in dat geval wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar info@ giuliaschiaparelli.com om uw artikel per post naar ons terug te sturen.
Cadeaus
Als het geretourneerde artikel als cadeau werd geïdentificeerd bij aankoop en direct naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon per post naar u toegestuurd.
Als het artikel niet als cadeau werd geïdentificeerd bij aankoop, of als de gever ervoor koos het artikel eerst zelf te ontvangen om het later te geven, sturen wij een terugbetaling naar de gever en zal deze weten dat u het artikel hebt geretourneerd.
Verzending
Om een product te retourneren, moet u het per post naar ons terugsturen.
U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten van het bedrag afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen variëren.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan €30, overweeg dan een verzendservice te gebruiken waarmee u het pakket kunt volgen of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij het door u geretourneerde artikel zullen ontvangen.